全球AI技术研究与咨询公司Information Services Group（ISG）最新报告指出，美国企业正加速采用综合性人才招聘与绩效管理平台 ，以AI赋能人才运营体系
，同时强化治理与透明度 。

　　ISG发布的2026年人才管理采购指南对31家软件供应商的招聘和员工绩效管理产品进行了评估与排名
。研究发现，企业对人才管理软件的期望已从流程导向转向结果导向 ，愈发注重提升业务成果 、改善候选人及员工体验
，同时降低运营摩擦。

　　ISG人力资本管理合伙人Stacey Cadigan表示，人才管理的重心已从流程转向成果 。最大化员工潜力对竞争力的重要性前所未有
。企业正在探索如何利用AI提升这些平台的效果 ，但鉴于相关数据和决策的敏感性
，对治理也保持着高度关注。

　　在招聘功能方面，申请人跟踪
、候选人互动、人才发现等应用正趋于融合 。报告指出 ，分散的系统会导致数据重复或丢失，候选人体验也常常脱节
，因此企业越来越期望一个平台就能支持整个招聘流程
。同时，AI正逐步嵌入招聘流程 ，优化筛选 、协调和决策支持
，但企业的采用水平参差不齐，信任
、治理、验证等问题仍是关注重点。

　　绩效管理软件同样在向统一套件整合 。企业正利用这些平台将绩效评估转变为日常管理实践 ，融入团队日常工作中
，实现持续的反馈和目标对齐。AI已帮助减少起草评估摘要的行政负担，但企业在部署AI时仍对质量 、公平性和信任等问题持谨慎态度
。

　　在本次评估中 ，Oracle在两个指南中均被评为总体领导者
，SmartRecruiters和ADP在招聘套件指南中紧随其后，UKG和SAP在绩效管理套件指南中位列其后。