疫情期间如何与客户联系?这些大型企业都在用企业微信…

疫情期间 ，企业可通过企业微信与客户保持紧密联系，利用其消息互通 、外部群聊、朋友圈等功能实现高效客户管理与服务
，同时借助群直播
、在线会议等升级功能拓展业务场景，满足特殊时期的办公与沟通需求 。企业微信与微信消息互通 ，解决客户资源管理难题疫情期间
，实体零售面临客户流失和资源管理问题。

构建客户连接体系：从添加到群组管理添加客户：企业微信支持直接添加客户微信，员工通过企业认证身份与客户建立联系 ，客户无需下载额外APP即可接收服务
。例如
，零售企业可引导线下顾客扫码添加员工企业微信，将线下流量转化为线上可运营资源。

比如过节或者是天气有比较大的变化时 ，都可以问候一下你的客户 。对待客户
，一定要找机会和他们沟通，一定要找他感兴趣的话题 ，必要时电话沟通
。 微信连接不能少 微信成为疫情期间相互联系的重要纽带
，所以你要随时关注客户在微信中的动态。

关注客户需求变化 灵活调整销售策略：疫情期间，客户的需求可能会发生变化 。业务员需要密切关注市场动态 ，了解客户的新需求，并灵活调整销售策略以满足这些需求
。提供个性化服务：在与客户沟通时
，要深入了解客户的具体情况，提供个性化的解决方案和服务。这不仅能增强客户的信任感 ，还能提高成交率 。

调整沟通方式：在与客户接触过程中
，根据分析预测的客户性格类型，调整适合的沟通方式
。注意社交平台命名方式：从名字能分析出一个人的特点。

成为品牌营销新一极：顾客在哪里 ，企业营销就应该跟进到哪里 。

疫情带来的变化

〖壹〗、疫情带来的变化主要体现在国民医疗知识提升 、健康意识增强
、消费观念转变及对旅行与个人发展认知的调整等方面
，具体如下：国民医疗知识水平提升：经过三年疫情，国民整体的医疗知识有了显著提高
。在基础病领域 ，尤其是呼吸系统疾病以及感冒发烧类疾病
，现在家家户户基本都清楚该使用什么药物进行治疗。

〖贰〗、生活规律化：开始注重生活的规律性，保持健康的生活节奏 ，以增强自身免疫力
，更好地应对疫情带来的不确定性 。投资观念层面谨慎投资：疫情让人们深刻体会到环境变化迅速，封闭不流动等情况可能导致投资失败甚至血本无归。

〖叁〗 、假期与工作的变化：由于疫情的蔓延 ，许多国家和地区采取了封锁和隔离措施，导致人们的假期时间相对增多
，而工作时间和收入却相应减少
。居家办公成为常态，人们开始适应远程工作的新模式。社交活动的减少：为了避免疫情传播 ，人们减少了聚会
、聚餐等社交活动
，转而通过线上方式进行交流和互动 。

〖肆〗、疫情给我们的生活带来了诸多显著变化，主要体现在心理状态 、生活方式以及对未来的期待等方面 ，具体如下：心理状态变化从充满希望到迷茫无助：疫情之前
，人们往往对生活满怀憧憬，相信通过自身努力能够达成目标 ，实现理想
，对未来充满希望
。然而，疫情的突然爆发和持续影响 ，给人们的生活带来了诸多不确定性。

直播人数又创新高!疫情期间如何链接客户?手把手案例演示

〖壹〗
、利用线上直播拓展客户池开展系列直播课程：君学集团从1月28日（初四）起持续在线开启十二场系列直播课
，主题涵盖教育机构运营的多个关键方面，如《教育机构必须做好的三件事》《教育机构全方位备战指南》等 。